今天早上，有网友在网上发布了一段视频称，杭州地铁3号线华鹤街站发生冒烟事件。从视频中可以看到，不少乘客正在离开车厢，有的捂住口鼻，有的拿起手机拍摄。站台上停留了不少人，列车车厢里可以明显看到烟雾，乘客已经全部下车。
在这条帖子下面，有网友留言表示不满：“特地星桥多等一班，坐上了单人位置，结果因为冒烟在华鹤街被赶下来了！一路站到大关！”另一位网友则安慰道：“把你赶下去是为了保障你的安全，不就站一会儿么，总比有意外风险好。”
杭州地铁运营公司相关负责人解释说，7点37分，地铁3号线开往吴山前村方向的列车行驶到华鹤街站时，因为空调故障冒烟，现场没有明火。工作人员立即疏散乘客到站台，并安排故障列车下线，同时安排备车替开。受此影响，早上华鹤街到华丰路站区间大约延迟了5分钟左右。到8点钟左右，地铁3号线整个行车间隔恢复正常。如果需要开具列车延误证明，可在地铁全线网各站客服中心办理。
上午10点40多分，记者来到华鹤街地铁站。此时距离空调故障冒烟已经过去了3个多小时，站内已经恢复正常。随机询问多位正在站内候车的乘客，他们均表示不了解早上的情况。地铁站台的工作人员告诉记者，早上冒烟的地点不是发生在站台上，而是在附近的隧道里，只是导致列车延迟了几分钟，没有造成其他任何影响。
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